Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che avete 14 giorni di tempo dalla data del contratto del vostro articolo per richiedere una restituzione.

Per poter effettuare una restituzione, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, non utilizzato e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, è possibile contattarci all'indirizzo Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: 5 Rue de Stockholm, 34350 Vendres, Francia

Se il reso viene accettato, vi invieremo un'etichetta per la spedizione del reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto la restituzione non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sulla restituzione, è sempre possibile contattarci all'indirizzo support@minershop.fr.

Danni e controversie
Vi preghiamo di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e rimediare.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è quello di restituire l'articolo in questione e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi
Vi informeremo una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso e vi comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può essere necessario un po' di tempo affinché la banca o la società emittente della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, contattaci all'indirizzo support@minershop.fr .