Tenemos una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que dispone de 14 días a partir de la fecha de contratación de su artículo para solicitar una devolución.

Para poder optar a una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. También necesitará el recibo o prueba de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en Por favor, tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 5 Rue de Stockholm, 34350 Vendres, Francia

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen de vuelta sin haber solicitado previamente la devolución.

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en support@minershop.fr.

Daños y litigios
Por favor, inspeccione su pedido a la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de que recibe lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerda que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros en support@minershop.fr .